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保修期内换屏幕要钱吗

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时间:2022-12-23

最佳回答: 要钱

人为损坏了屏幕无论是保修内还是保修外都要钱,如果非人为损坏保修期内不要钱,保修外要钱。保修期内更换屏幕是否要钱需看实际原因:如果是屏幕自身的质量问题导致显示不佳、花屏或者是绿线等等,这些情况是不要钱的;如果是自己不小心摔了、进水了而导致屏幕碎了或者是坏了,这些原因换屏是要钱的。简单的说就是人为损坏了屏幕无论是保修内还是保修外都要钱,如果非人为损坏保修期内不要钱,保修外要钱。

下列情况属于手机的保修范围

1、手机无法开机、无振铃、无法正常通信或登录、无法正常拨号和非正常关机;

2、屏幕无显示、无人为因素导致的花屏、黑屏等情况;

3、手机SIM卡接触不良,按键失效无法控制,音量异常或无声响等情况;

4、充电器不工作或工作不正常、使用指定充电器无法正常充电;

5、移动终端卡无法正常工作,外接的有线耳机无法正常通话,数据的接口卡无法正常工作等情况;

6、因手机本身材料或结构的因素造成外壳损坏或破裂;

7、使用说明书所列的功能失效。

由此可见,只有保修期内由于手机本身问题导致屏幕花屏、黑屏、接触不良无法使用或者由于设计和制造导致屏幕破裂、沿缝不合等情况可以免费保修,其余人为和外界因素导致的损坏均不可以免费维修。

手机保修是“三包服务”中的其中一项,即包退、包换、包修。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思,都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务,不过用户在享受这项服务时,会受到一定的条件限制,具体如下:

1、手机保修具有一定的时间限定,在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间,通常为一年。部分品牌为了提高知名度,会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务,这种保修通常已经脱离了“三包”,因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。

另外,一些商家为了提高产品的销量,会向用户承诺2-3年的保修服务,需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。

2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因,是无法享受保修服务的。

3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复,如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障,那么只能为用户更换全新的手机或配件。

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编辑于:2022-12-23

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